МАТЕМАТИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ КАК СРЕДСТВО ОПТИМИЗАЦИИ СИСТЕМЫ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ИНЦИДЕНТАМИ ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ

Аннотация

Современные информационные технологии оказывают все большее влияние на динамику развития и структуру управления организацией. Эффективность управленческой деятельности при внедрении современных информационных технологий, напрямую зависит от качества управления инцидентами информационной безопасности. Вместе с тем, как в российских, так и в зарубежных трудах не в достаточной степени освещены вопросы оценки влияния управления инцидентами информационной безопасности на качество и эффективность системы управления предприятием. Для решения этих проблем ключевым направлением является оптимизация системы автоматизации процесса управления инцидентами информационной безопасности. Сегодня особое внимание уделяется процессам управления инцидентами информационной безопасности на таких критически важных объектах Российской Федерации, как Федеральная налоговая служба России (ФНС). Для построения математической модели оптимизации данной системы предлагается использовать математический аппарат теории массового обслуживания. Разработанная модель позволит оценить качество управленческой деятельности с учетом правил и ограничений, накладываемых на систему влияниями реальных факторов инцидентов информационной безопасности. В статье рассматривается пример, демонстрирующий работу системы, приведены полученные статистические данные. Построение такой системы позволит повысить качество предоставляемых ФНС России сервисов и скорость реагирования на инциденты информационной безопасности.