К ПРОБЛЕМЕ ОЦЕНКИ И ОБЕСПЕЧЕНИЯ КОРРЕКТНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Аннотация

В современных условиях можно констатировать, что классические методы обеспечения информационной и технологической безопасности, связанные с формулированием политики безопасности для разрабатываемой и внедряемой информационной системы, утрачивают ценность и эффективность, поскольку отстают от развития собственно информационных технологий, не вписываются в скорости обновления программного обеспечения и изменение потребностей пользователей. Для решения этих проблем рассмотрено понятие бизнес-процесса как целевой функции, реализованной информационной (компьютерной) системой, введено понятие корректности («здоровья») бизнес-процесса. На основе субъектно-объектной модели компьютерной системы предложена математическая модель здорового бизнес-процесса как траектории или семейства желательных траекторий в состоянии информационной системы. На основе данной модели предложены непротиворечивые практические реализации платформы обеспечения здоровья бизнес-процесса как совокупность интерфейса, отображающего показатели здоровья бизнес-процесса, отчеты, оповещения, предикты (предсказатели или экстраполяторы в виде формальных выражений), коррелятора – ядра платформы, контролирующего логику и содержащее в себе информационные модели, паттерны (образцы траекторий), правила реагирования на события, базы хранения данных бизнес-процесса и коннектора, осуществляющего нормализацию данных бизнес-процесса. С точки зрения системно-аналитического подхода эта платформа представляет собой информационно-аналитическую систему, формирующую новое свойство – здоровье бизнес-процесса, направленное на снижение ресурсных потерь посредством выявления и предотвращения нарушений (в частности, киберпреступлений и мошенничества) на уровне процесса, а также формирования контрольной среды бизнес-процесса. Приведен практический пример обеспечения здоровья бизнес-процесса для логистической системы. Предложен новый универсальный методологический подхода к оценке и обеспечению корректности функционирования бизнес-процессов на основе новой парадигмы доверия (корректности) субъектно-объектной модели бизнес-процесса и понятия здоровья бизнес-процесса, предложена концепция платформы обеспечения здоровья бизнес-процесса. Результаты работы могут широко использоваться для проектирования и оценки систем технологического и финансового профиля.